佛山鹿茵酒店怎么样

分享一下住店感受吧，第一天入住1005工号还自称是负责人办理入住，订单显示我订的是豪华双人房楼层6，安排入住1003房间，询问前台告知没有6楼的房间。当时还庆幸是不是酒店免费升级啊，进入房间设备陈旧，地上和卫生间还有小强迎接，更重要的是床软到几乎是塌的，很崩溃。次日同伴入住，前台小姑娘办理6楼的房间，诧异问为何我入住时没有6楼的房间，可否安排换房，1005工号态度极差找各种借口什么网上页面显示他不知道啊，跟他没关系啊，没有房间啊等等，要求找值班经理说没有，要找就第二天找总经理去，什么态度，欺骗。就这样的服务还4星级酒店，真不知道星级复评是怎么过的。很感谢114工号帅哥话不多马上解决问题，态度很好又是道歉又帮同事解释。客户提出问题应该本着解决问题的态度，有时候客户要的不是说法是态度，更重要的是员工一直在抱怨，想想也觉得悲哀这样的服务这样的状态，老板想赚钱都难，内部管理混乱。也许我这条点评酒店方无所谓，但我想说的是服务行业什么最重要？这条点评分纯粹为了114工号的领班，若非是他，我不会续住不会打高分，1分都觉得多。以上不是想要去责怪他，而是想说明一切的问题都是管理层的问题，员工长时间有情绪怎么可能提供优质的服务呢。

因为出行酒店出了问题，临时被推荐来的酒店，还下单了一个开放式套房。但是开门一瞬间就觉得很不舒服，房间装修老旧，暗沉的地板都有点不平整，灯光昏暗，床头边还没有插座充电。最重要的是，大夏天的，房间只有一个中央空调的出风口在客厅这边，开到16度等了二十分钟才开始有凉意，也吹不到床那边，像我这种不怎么出汗的都热得不行。真的很难得的非常不满意了，果断申请了取消订单，要退房。后来经过沟通协商，刚办理的入住现在退房，还要收30元的取消赔偿费用，真的很不合理了。但是及时很疲惫了，也要退房，以后肯定不会再来了，也不推荐其他人来。如果套房都是这样，价格496元呢，那其他大床条件可想而知。

房间是老式房间改造的，还是站在有黄斑的浴缸里有淋浴那种。性价比很差，大堂看不出四星级的规模。客房服务电话是不通的状态，只能打到总台才能找到酒店服务人员。 前台说早餐7：30到10：30， 本来种类也不多，但9：30就开始收东西了。服务员说前台说到几点那是他们的事，餐厅按餐票上标的9：30收档。且不说我是否记错前台说的餐时，一个挂四星的酒店标价38元的早餐只2小时，也是少有的 。有烤面包片，却没有黄油果酱，服务员说可以用花生酱。拍了一张餐厅照片，服务员很气氛的叫停，说拍到她了。毕竟是挂四星的酒店，希望做到名符其实。