佛山天鹅湖休闲酒店怎么样

对于该酒店，着实让人佩服，摔伤导致尾椎骨骨折至今，无人问津，其中一位大堂经理，还说本人并不是在大堂内摔伤，而是在酒店门口，与他们无关，不要赖上他们酒店，可笑至极，言行举止恶心至极。本人在大门口因地钻湿滑摔伤，也并没有让酒店方负责，索赔，只是反应事实过程，要一个回应态度，却没想到态度恶劣，也没有服务意识，酒店方，冷漠，无视，无人情味。本人并没有精力把时间浪费在这些事上，与你们纠缠不休。深感同情该酒店的团队管理层，有待加强提高服务意识，素质，态度，经营理念，真应该做个集体培训。中层管理者学了一大堆管理知识，不知道有效的运用吗，当然也没有职业操守。身处领导位置，领导必备的技能是什么。拥有众多下属，却没有将优秀的人才组合成高效的团队。出事后出于人道主义都应该相对做出回应，而不是漠视，无情，甚至恐吓，威胁，态度极其恶劣，过分。做为每次出差都会入住天鹅湖的忠实客户，深感悲哀，让人寒心。也甚是恶心。大可以求助媒体曝光，让人知道酒店的晦暗。可本人并不想再因你们而影响自己的心情，影响修养身体的宝贵时间。自认倒霉。今日换了酒店入住，心情好多了，愉悦，不用再面对那一张张丑陋的嘴脸。静心养骨。珍爱生命，远离天鹅湖。

26号入住该酒店，在酒店门口滑倒，导致尾椎骨骨折，至今还在酒店客房住着，反应过后，到今天下午，才有一位工作人员过来看看，找过酒店大堂经理，处理此次事件，得到的回应是，与他们无关，态度冷漠不负责任，报警，未有警员出警，是否互通?只有出了人命才会有人重视?我想，出于人道主义，酒店都应该对此次事件担负起责任，现在出差在外，无人照料，要平躺三个月，4周消痛，酒店这样的处事态度和方式让人寒心，是否注重自己的形象和口碑?每次出差都入住该酒店，也是忠实客户，之前也有在门口摔过，也提过建议，希望他们铺红毯，这次出差，再一次滑倒，酒店一点防护措施没有，不更进，特别这种处理事情的方式，是否可以有点良知，希望对待我的事件重视，依然等候，莫逃避。

这次订房经历糟透了！相当气愤！早上8点退的房，退房时服务员说一会将500押金退我支付宝上，我觉得也很正常先离开了，到了下午4点还没退，我觉得有点不正常（一般晚3、4小时还能接受），打电话前台问，她说最晚6点退，目前酒店支付宝余额不足（纳闷，这么大酒店还缺这点钱），好吧，等到晚上7:30还不见退，电话前台，说5分钟之内退。到了晚上11；00还没见退，我觉得我再与前台沟通已经意义不大了，就找了平台沟通，她们竟然丢一句：花晒弄坏了，不退押金。（欲加之罪，何患无辞！我临退房还洗了个澡，花晒肯定没问题的）。酒店的诚信有问题，比其它问题更严重！